Van uitleg naar toepassing
Lees dit artikel als praktische context. De vertaalslag naar jouw organisatie hangt af van scope, risico en afhankelijkheden.
Welke criteria kun je gebruiken?
Kijk naar uitvalduur, aantal getroffen gebruikers, kritieke processen, veiligheid, wettelijke gevolgen, media-aandacht en bestuurlijke impact.
- Impact
- Urgentie
- Duur
- Externe gevolgen
Waarom vooraf bepalen?
Tijdens een incident is er weinig tijd voor discussie over definities. Vooraf afgesproken drempels versnellen besluitvorming.
- Escalatiematrix
- Bevoegdheden
- Contactlijsten